사용자 설명서와 홈페이지에서 제공하고 있는를 통해서 해결책을 찾지 못하셨다면, 고객센터 전화상담이나
를 통해 문제점을 해결하실 수 있습니다.
02.
상담 후에도 문제점 해결이 되지 않는 경우에는 A/S 상세안내의 내용을 참고하시고 A/S 발송을 해 주시기 바랍니다
03.
A/S 발송 시에는 A/S 신청서를 작성하시어 택배 발송 시 제품과 동봉하여 보내 주시기 바랍니다.
A/S 신청서가 누락되거나 내용이 잘못 작성된 경우 정상적인 서비스를 받지 못할 수 있습니다.
04.
제품 포장 시 주의 사항
- 제품 포장 시 제품 파손이 되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
배송 중 고객님의 제품 포장 잘못으로 인해 발생하는 제품 불량에 대해서는 당사에서
책임을 지지 않습니다.
- 포장지는 일회성 재질을 사용해 주시기 바랍니다.
- 포장 박스 및 포장지 훼손에 대한 책임은 지지 않으며 되돌려드리지 않습니다.
05.
택배 신청 및 발송
CJ GLS 택배
이용시
택배신청 후 2~3일 이내 택배기사님이 고객님께 전화연락 후 주소지로 방문해 제품을 수거합니다.
2012년 1월 25일 부터는 택배 AS신청시 택배비용을 고객님께서 부담을 해주셔야 합니다.
(CJ GLS 택배 1588-5353 착불로 발송하시고 제품에 왕복 배송비 5,000원을 동봉해주시면 됩니다)
단, 당사 귀책사유로 발생하는 배송비는 당사에서 부담을 원칙으로 합니다.
